Tin nhắn
Auto-reply thông minh
Hệ thống auto-reply phân tích tin nhắn đến và trả lời tự động theo kịch bản đã cấu hình. Hỗ trợ phân loại intent, trả lời theo từ khoá, chuyển sang agent khi cần.
Tính năng chi tiết
Phân tích intent
AI nhận diện ý định khách hàng: hỏi giá, hỏi sản phẩm, khiếu nại...
Kịch bản hội thoại
Tạo cây hội thoại với nhiều nhánh, nút bấm, quick reply.
Trả lời tức thì
Phản hồi trong vài giây, giữ chân khách hàng 24/7.
Chuyển agent
Tự động chuyển sang nhân viên khi câu hỏi phức tạp.
Cách hoạt động
Ví dụ sử dụng
Trả lời tự động tin nhắn hỏi giá sản phẩm ngoài giờ hành chính
Chatbot tư vấn sản phẩm theo kịch bản có sẵn
Phân loại và chuyển tiếp tin nhắn đến đúng bộ phận
Bắt đầu sử dụng Auto-reply thông minh
Dùng thử miễn phí, không cần thẻ tín dụng. Thiết lập chỉ trong 5 phút.
Bắt đầu miễn phí